ALIBIПрикраси та жіночі годинники
КошикДо каталогу

ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН

Якщо товар не підійшов.

Повідомте нам про бажання повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання. Допоможемо пройти весь процес послідовно.

ТОВАР НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ

Що потрібно зберегти

Для повернення або обміну товар не повинен використовуватися.
01

Стан товару

  • без слідів використання;
  • зі збереженим товарним виглядом;
  • зі збереженими споживчими властивостями та комплектацією.
02

Підтвердження покупки

Збережіть пломби та ярлики, якщо вони були, а також документ, що підтверджує покупку.

ПОРЯДОК ЗВЕРНЕННЯ

Чотири прості кроки

  1. 01
    Зв’яжіться

    Повідомте номер замовлення, ім’я та номер телефону.

  2. 02
    Опишіть

    Вкажіть бажаний варіант вирішення. Для недоліку додайте фото або відео.

  3. 03
    Відправте

    Отримайте від менеджера дані та погодьте відправлення товару.

  4. 04
    Отримайте рішення

    Після отримання й перевірки товару ми повідомимо подальші дії.

ЯКЩО Є НЕДОЛІК

Не ремонтуйте товар самостійно

Зафіксуйте проблему

Опишіть несправність і, за можливості, додайте фото або відео, на якому її видно.

Зверніться до ALIBI

Ми організуємо перевірку й запропонуємо вирішення відповідно до її результату та вимог законодавства.